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はじめに
こんにちは～～！！キケンジです！！(^_-)-☆
やはり、賃貸繁忙期は、舐めてかかると、大変な目に遭いますね！？
今年も土日祝の週末は、賃貸店舗への応援に駆けつけています！
現場で、部屋探しをするお客さんを送迎～接客するのは、リアルな生の声を聞けるため、不動産投資を行う上で、非常に重要な体験となりますね。
売買仲介業者、大家さん、資産家さんなどは、実際にご自身の収入源となる借主が、一体どういう考えと想いをもっているかは、知る由もないでしょう。
その割には、賃貸仲介（管理）業者を下に下に見つつ、マウントを取るような高圧的な態度をされる方も、中にはいらっしゃいますが、そんな方には、借主のリアルな声を拾い上げることは、難しいことでしょう。
難しければ、借り手がつかず賃貸収入も上がらない・・・。
賃貸収入が上がらなければ、おのずと物件価格も上がりません。
賃貸の接客を舐めてかかると、痛いしっぺ返しに遭うかも知れません！
本題から逸れましたが、私の場合、舐めてかかるの意味が違い、体力的に追いつかない事を指します。
休憩や休みなく、朝から晩まで長時間の対応は、かなりの体力を要します。
そのため、賃貸仲介の現場は、おもに２０～３０代のスタッフで対応するお店が多いです。
そこへ、アラフィフのキケンジを投入すると、一体どうなるでしょう！？
予想の通り、疲労困憊で体力が追い付きません・・・。（笑）
気力で対応しつつも、カラダが思うように動かない・・・。
週末だけだと舐めてかかりましたが、痛いしっぺ返しをくらいました・・・。(;^ω^)
管理のプロからの相談
繫忙期で忙しからといって、お客様からの連絡は、順番を作ってやってきてはくれません。
賃貸の応援に駆け付け中も、私の顧客である賃貸オーナーさんからも、様々な内容のお問い合わせをいただきます。
賃貸管理系の相談だったのですが、
こちらのオーナーさん、とある企業さんであり、マンションの管理会社さんでもあります。
全国的に展開されている大手さんで、全国各地に自社保有の賃貸物件を持っています。
その中で、自社で管理運営をしている物件もあり、私の知らない管理状況の物が多数あるようです。
そのひとつで、県外の物件で事故が発生したようです。
原因は階下漏水
聞くところ、原因は良くある階下漏水です。
給湯配管の管材の劣化により、室内が水浸しになり、復旧工事も行わなくてはならないため、ホテルでの仮住まいをしながら、同じ物件の別の部屋へ移動したようです。
そして、一通り事が済み、平穏な日を送っていたようですが、その移動先の部屋でも、また階下漏水が発生して、室内が水浸しになったようです。
まさかの二連発！！Σ(￣□￣|||)
私も２０年程度、この業界に携わっていますが、二度の同じ物件で同じ入居者に、被害が及ぶことは初めてききました。
無論、再度、オーナーさんとしては、被害物の補填、再度住めるよう修繕や仮のホテルを用意しているようです。
が、どうやらここで、別の火種が発したようです。
堪忍袋の緒が切れる
入居者さんから、「もう～、こんなとこには住めない！！別の物件へ引っ越す！！」
と通達があったようです。
傍から見ると、そりゃそうだとなりますよね。
しかし、入居者さんからの要望が、
① 引っ越し場所が決まるまでの賃料の免除 （フリーレント）
② 敷金の全額返金
③ 引っ越し先への引っ越し代費用の要求
④ 引っ越し先の契約費用（仲介手数料、礼金、安心サポート、他）
を要求されているようです。
オーナーさんの企業内では、①はまあいいとして、③はどうかな・・・と悩んでいたところ、
追い打ちをかけるよう②と④を請求されているようです。
いったい、どこまで負担しなくてはならないのか！？ とキケンジに問合せがあった次第です。
内容を聞くと、貸主側からの立ち退きの際に、貸主側にて費用を工面する内容と、ほぼ同じと言っていいくらい、至れり尽くせりで費用を出せと言って来ているようです。
とはいえ、退去の要因となるのが、二度に渡る階下漏水。
オーナーさん側としては、元の平穏な暮らしを提供できるよう、修繕や被害物の補填にチカラを注いでいます。
というか、オーナー側としては、目一杯頑張っても、当物件ではそれまでしか出来ないのが実情です。
なんとも微妙な話ですよね～。
似たような事例があればいいのですが、あったとしてもあくまでも判断材料。
難しい話ですね・・・。
でも、一番に考えたいのは、入居者さんの気持ち。
確かに二度も階下漏水の被害にあえば、どうなっているのか！？と、すべての費用の捻出を言いたい気持ちも分からなくないですね。
ですが、保険会社からは、無論『そこまでの費用は出せない』というのが、彼らの見解です。
やはり、今回も、ケースバイケースでの対応にしか、ならないような気がします。
あとがき
しっぺ返しは続きます。
法人客の内見に案内していた時の事、私の前組で同じ物件を案内する、同業者！？と思ったら、私と同じ会社の、若手（契約）社員だったようです。
社員証で判断がつき、ざっくばらんに会話を繰り広げるも、この子の後始末が何とも悪い・・・。
焦っていたのでしょう、キーボックスが閉めきれず開いたままです・・・。
部屋に入ると、電気がつきっぱなしです・・・。
ここ数日、夜間に管理物件のオーナーさんから、空室の電気がつきっぱなしと連絡がありました。
「犯人はこやつか…。|ΦωΦ)ﾁﾗﾘ」
辻褄があったことを、運転しながら気づいた私の顔は、時代劇や刑事モノのドラマのように、結構イケてた表情だったのではないかと思います。（笑）
それでは、また！！
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